Es más que evidente que el sector de turismo está en constante crecimiento. Si bien es cierto, esto se traduce en buenas noticias para los países receptores de turistas, debido al ingreso de divisas extranjeras que son beneficiosas para la economía local del país. Sin embargo hay que tener en cuenta la oferta y la demanda, es decir, la diversificación de experiencias.
En la actualidad, con sociedades fuertemente globalizadas, los individuos tienen cada vez más demandas y necesidades específicas. Estas se convierten en información y datos al interactuar en internet con diferentes dispositivos electrónicos, ya sean: Smartphones, Desktop, Tablets, etc. Y en variadas plataformas web, desde buscadores hasta redes sociales digitales, tales como: Instagram, Facebook, Twitter, Google, Linkedin. Se irá explicando la relevancia de esto al hablar de Business Intelligence en gestión de destinos turísticos.
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