En la actualidad, con sociedades fuertemente globalizadas, los individuos tienen cada vez más demandas y necesidades específicas. Estas se convierten en información y datos al interactuar en internet con diferentes dispositivos electrónicos, ya sean: Smartphones, Desktop, Tablets, etc. Y en variadas plataformas web, desde buscadores hasta redes sociales digitales, tales como: Instagram, Facebook, Twitter, Google, Linkedin. Se irá explicando la relevancia de esto al hablar de Business Intelligence en gestión de destinos turísticos.
